ماهو موقع ALGDIAG؟
ألجدياغ ALGDIAG عبارة عن منصة جزائرية متكاملة مختصة في تعليم و بيع أجهزة تشخيص أعطال السيارات ... نهدف إلى مساعدة و دعم المبتدئين في دخول عالم تشخيص أعطال السيارات بأسهل طريقة من خلال دورات تعليمية أونلاين مع توفير مختلف أجهزة التشخيص، البرمجة و الصيانة... خطوتك الأولى معنا لتكون محترف تشخيص أعطال السيارات.
هل تضمنون جودة المنتجات ؟
إن سياسة الضمان لدينا تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج.
هل يوجد ضمان على المنتج ؟
تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء للزبون، فإن كافة المشتريات المادية المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ قابلة للإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك.
كيف يمكنني إستبدال أو إرجاع منتج ؟
يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتج في حالة كنت لم تستعمله و لم تقم بفتحه مطلقا، حيث تكون مصاريف الإرجاع على عاتق الزبون.
ماهي الضمانات التي تقدمونها لي ولماذا أثق فيكم؟
نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراه في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الإستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، فثقتكم هي رأس مالنا.
كم هي أسعار التوصيل؟
أسعار التوصيل تختلف حسب الولاية وحسب طريقة الإستلام فهناك توصيل لغاية عنوانك سواء كان في المنزل أو مقر العمل أو توصيل لنقطة إستلام حيث يتم إرسال طلبيتك إلى مكتبنا في مقر الولاية التي تقطن فيها وتقوم بالإستلام من ذلك المكتب
ماهي مدة وصول السلعة ؟
تختلف مدة وصل الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل الولاية، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على إتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها، حيث نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن.
ماهي المدن التي توصلون إليها؟
نوفر خدماتنا ونقوم بالتوصيل لكل 58 ولاية في الجزائر ولكل المناطق والبلديات.
كيف أسلتم سلعتي؟
بعد إنشاء طلبيتك في الموقع وتأكيدها من خدمة الزبائن، سيقوم الموزع الخاص ببشرطة التوصيل في ولايتك بالتواصل معك عبر الهاتف للتنسيق معك حول المكان الذي يمكنك إستلام الطلبية فيها، وبعد معاينتها يمكنك الدفع وإستلام الطلبية.
كيف يمكنني تسريع عملية التوصيل ؟
لجعل تجربة تسوقك على موقعنا أسهل فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مشترياتك في أقرب وقت ممكن وكل ذلك يعتمد على دقة المعلومات التي قمتا بكتابتها في إستمارة الطلب وأيضا حول سرعة ردك على الإتصالات الهاتفية لخدمة التأكيد أو الموزع الخاص بشركة التوصيل.
أين يوجد محلكم ؟
نحن منصة تسعى لجعل الزبون يستفيد من أحدث المنتجات في السوق بأفضل الأسعار بدون المرور على وسائط مثل تجار الجملة أو التجزئة، مقرنا الرئيسي في ولاية الجزائر لكننا نوفر توصيل سريع لكل ولايات الجزائر.
كيف يمكنني إستلام المنتج من محلكم مباشرة ؟
نحن موقع تسوق إلكتروني مقرنا الرئيسي في ولاية الجزائر، يمكنك التواصل معنا لتحديد موعد لإستلام طلبك مباشرة.
لماذا أسعاركم قليلة مقارنة بالسلع المتوفرة في السوق الجزائري؟
أغلب السلع المتوفرة في موقعنا هي بأسعار أقل بكثير من المتوفرة في المحلات هنا في الجزائر، لأننا لدينا شراكة مع تجار وشركات أجنبية في الخارج ومستوردين، حيث نحصل نحن على أسعار مخفضة خاصة بنا ونحن بدورنا نوفرها لكم. بدون الحاجة للمرور على وسطاء، فالسعر مباشرة من المستورد للمستهلك النهائي.
هل يمكن أن أحصل على تخفيض أو مساعدة في السعر ؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات الوطنية أو الدينية، كما يمكنك تسجيل حساب في المنصة والحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها يمكنك لاحقا تحويلها لرصيد يمكنك الشراء به.
لماذا أحتاج إلى التسجيل في الموقع ؟
تسجيل حساب في موقعنا يوفر لك الكثير من المميزات والخيارات مثل إمكانية تتبع الطليات الخاصة بك، إضافة المنتجات إلى المفضلة والرجوع إليها لاحقا، كما يمكنك الحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها وتحوليها لاحقا إلى رصيد داخل المنصة يمكنك إستعماله لشراء المنتجات.
كيف يمكن أن أقدم طلب ؟
بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه ، اضغط على "أضف إلى السلة" و سيتم إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في سلة المشتريات الخاصة بك في الموقع و سيمكنك مشاهدة المنتجات التي في سلة التسوق أو تقديم طلبك مباشرة بالضغط على "قدم طلبك الآن".
كيف يمكن أن أتصل بخدمة الزبائن ؟
يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الإجتماعي فايسبوك أو عبر أرقام هاتف خدمة الزبائن الموضحة في الموقع أسفل الصفحة.
كيف أستخدم رمز القسيمة وأين يمكن أن أجده ؟
يمكنك إدخال رمز القسيمة خلال إستمارة الطلب وستحصل على التخفيض مباشرة بعد تطبيقه، قم بمتابعة حسابات منصة هايلة على مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك أحيث نقوم بنشر بعض القسائم التخفيض في مختلف المناسبات.
هل لديك سؤال أخر لم تجد الإجابة عليه ؟
يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة.
