سياسة التوصيل والاستلام
نحرص على تقديم خدمة توصيل سريعة وآمنة لجميع عملائنا عبر مختلف ولايات الجزائر.
1. نطاق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع ولايات الجمهورية الجزائرية.
يتم التوصيل إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الطلب.
2. مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب الولاية.
قد تختلف المدة في المناطق البعيدة أو خلال فترات الضغط (العروض، الأعياد).
3. شركة التوصيل
يتم التوصيل عبر شركات شحن معتمدة داخل الجزائر.
يمكن تزويد العميل برقم تتبع الطلب عند توفره.
4. رسوم التوصيل
يتم تحديد تكلفة التوصيل حسب الولاية أو وزن الطلب.
تظهر رسوم التوصيل بشكل واضح عند تأكيد الطلب.
5. الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم الولايات.
يجب على العميل التأكد من توفر المبلغ الكامل عند التسليم.
6. الاستلام اليدوي (إن وجد)
يمكن للعميل استلام الطلب يدويًا من مقرنا بعد التنسيق المسبق.
يرجى التواصل معنا لتحديد الموعد والعنوان.
7. تأخير أو فشل التوصيل
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة، يتحمل العميل المسؤولية.
في حال تأخر الشحنة، يرجى التواصل معنا لمتابعتها.
8. فحص المنتج عند الاستلام
يُنصح بفحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته.
في حال وجود أي مشكلة، يجب إبلاغنا فورًا.
9. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
بعد الشحن، يخضع الطلب لشروط الاسترجاع والاسترداد.
10. المسؤولية
نحن نحرص على تغليف المنتجات بشكل آمن.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء التعامل مع المنتج بعد الاستلام.
11. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
آخر تحديث: [11/01/2023]